Mobile / Casino
Tại hackkubet, chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch với ZaloPay và Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn mở tài khoản, xác minh danh tính, hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay hay Debit Card. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý theo luật địa phương. Dữ liệu giao dịch, bao gồm lịch sử thanh toán nội địa qua các kênh được hỗ trợ, được lưu trữ trong hệ thống bảo mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập. Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay hoặc Debit Card, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý — không lưu thông tin thẻ hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bên cung cấp dịch vụ thanh toán. Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập được dùng để duy trì kết nối tài khoản khi bạn chuyển giữa các thiết bị. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản theo hướng dẫn bên dưới. Chính sách này áp dụng cho khu vực đủ điều kiện và có thể thay đổi theo quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ hoạt động liên quan đến tài khoản của bạn trên nền tảng hackkubet. Nó không điều chỉnh các dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán hay nhà cung cấp nội dung trò chơi — mỗi bên có chính sách riêng của họ. Bạn nên xem xét từng phạm vi dưới đây để hiểu rõ dữ liệu nào thuộc quyền quản lý của chúng tôi.
Chúng tôi quản lý dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên hoạt động và thông tin xác minh danh tính liên kết với tài khoản của bạn trên nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái nạp tiền qua ZaloPay, Debit Card. Thông tin chi tiết của ví hoặc thẻ do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán lưu trữ, không phải chúng tôi.
Hành vi duyệt trang trong phiên đăng nhập được ghi lại để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Dữ liệu này không được bán và chỉ được dùng trong phạm vi vận hành nội bộ.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi và cổng thanh toán hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát cách các bên đó xử lý dữ liệu sau khi bạn rời khỏi nền tảng.
Bạn có quyền biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin gì về tài khoản của bạn. Có bốn hành động cụ thể bạn có thể thực hiện theo chính sách này. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi không yêu cầu bạn gửi biểu mẫu phức tạp. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp địa chỉ email đã đăng ký và mô tả ngắn về dữ liệu bạn muốn xem hoặc điều chỉnh. Nếu tài khoản của bạn được liên kết với phương thức thanh toán như ZaloPay hoặc Debit Card, lịch sử giao dịch vẫn được lưu theo yêu cầu pháp lý của luật địa phương — chúng tôi sẽ giải thích rõ khi bạn liên hệ. Chính sách này chỉ áp dụng cho khu vực đủ điều kiện.
Liên hệ hỗ trợ tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Cung cấp email đăng ký khi gửi yêu cầu.
Nếu thông tin tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Một số thay đổi cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.
Bất kỳ thắc mắc nào về cách dữ liệu của bạn được sử dụng đều có thể gửi đến đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi theo nội dung yêu cầu cụ thể.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không cần thiết sau khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương hiện hành.
Nếu bạn cần xem lại dữ liệu tài khoản hoặc có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Khi liên hệ, hãy nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi chuyển đến đúng bộ phận xử lý tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền truy cập dữ liệu.
Gửi email mô tả yêu cầu của bạn, kèm địa chỉ email đã đăng ký. Dùng kênh này cho các yêu cầu chính thức về xem hoặc xóa dữ liệu theo chính sách.
Truy cập phần trợ giúp trên trang để đọc các câu hỏi thường gặp về tài khoản và quyền riêng tư. Không cần đăng nhập để đọc nội dung hỗ trợ cơ bản.
Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh tài khoản thực của bạn — không phải lý thuyết chung. Mỗi lần bạn truy cập trên điện thoại hay chuyển thiết bị, phiên đăng nhập được duy trì qua mã hóa phiên, không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi kiểm soát chặt chẽ.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Thông tin nhạy cảm như thông tin xác minh danh tính chỉ được truy cập bởi nhân viên có quyền hạn cụ thể trong hệ thống.
Cookie được dùng để nhận diện thiết bị và duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách này được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà thành viên hackkubet thường đặt ra về cách dữ liệu tài khoản được xử lý, quyền yêu cầu thay đổi và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại, và mã tham chiếu giao dịch qua ZaloPay hoặc Debit Card. Thông tin chi tiết thẻ hay ví không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua trò chuyện trực tiếp hoặc email với địa chỉ email đã đăng ký. Nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên vận hành thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ trong phạm vi cần thiết theo luật địa phương.
Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie được dùng để nhận diện thiết bị và duy trì trạng thái đăng nhập, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại và chuyển đổi giữa các trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại vị trí của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn.